Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Менеджеры ежедневно трудятся и публикуют всю продукцию, как только она поступает на склад. Так же представлена вся цветовая гамма моделей, однако помните при выборе товара о том, что на экране ПК или ноутбука оттенок может отличаться из-за разных возможностей техники. Интернет магазин Рио-кидс – это ОПТОВЫЙ магазин детской одежды, поэтому минимальный заказ товара одна ростовка. Мы не делаем замеры изделий в связи с большим ежедневным товарооборотом, однако в описании товара стараемся указать информацию о размерах и составе, которая представлена производителем на этикетке. Наличие товара подтверждается исключительно после оформления заказа. Менеджеры магазина каждый день сверяют актуальность наличия позиций, но иногда товар могут купить в течении часа, и мы не успеваем скрыть его на сайте. В таком случае мы предложим Вам приятную альтернативу. Убедительная просьба: не оформляйте заказ, если не уверенны, что сможете его оплатить в полном объёме! Дайте возможность приобрести его Вашим коллегам, обдумайте каждую заявку. Мы уважаем наших клиентов и соблюдаем закон «О защите прав потребителя». Вы можете вернуть товар в течении 14 дней, если Вам пришел товар ненадлежащего качества. Обмен или возврат товара возможен только при обнаружен брака или нашей ошибки, во время сборки посылки. Как это сделать? Если Вы получили товар, который имеет брак, Вам необходимо выполнить следующие действия: - Сфотографируйте бракованный товар. Желательно, чтоб на фото был виден брак; - Вышлите фото на нашу почту, укажите ФИО, номер заказ, и Ваш контактный номер телефона; - В случае положительного ответа менеджером, отправьте товар по адресу, который он Вам укажет. В посылку вложите записку с описанием претензии к товару. Вы не можете вернуть товар в таких случаях: -Вам не понравился оттенок товара -Вы не смогли продать товар, и решили его вернуть -Обмен товара без брака, по Вашему желанию -Размер, который Вы заказали, не подошел -Не понравилась или разонравилась модель, цвет и прочее

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.